杭州野生动物园全年开放，白天的开放时间为09:30-16:30。检票截止时间：15:30。售票截止时间：15:30。杭州野生动物园内有小火车，每45分钟一班。小火车的发出时间：10:15、11:00、11:45、12:30、13:15、14:00、14:45、15:40。
雨林餐厅旁的小火车是免费乘坐的，黄金周的时候小火车坐满即发车。
去杭州野生动物园游玩，不论是晴天或是阴雨天都可以。首先晴天的时候，不用担心被太阳晒着，因为园里绿树成荫，感觉比市区要凉快很多，空气也特别清新。
如果是阴雨天则更好了（前提是雨不能太大），动物遇到雨反而特别兴奋，撑着伞在园区散步，烟雨蒙蒙，又别有一番滋味。
杭州野生动物园的园区内是禁止游客擅自投喂动物的，同时也禁止携带宠物入园。这一点要特别注意。
女士去杭州野生动物园，建议穿平底鞋，因为园区是比较大的，如果穿高跟鞋会非常累。
杭州野生动物园的生态比较原始，园区内会有一些蚊虫，可备一些防虫或止痒的药膏。
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